La norma ISO 9001:2008 está basada en lo que se denomina círculo de Deming, el cual contiene las etapas indispensables para una adecuada administración, está compuesto de 4 fases: PLANEAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR.
I. La PLANIFICACIÓN, dentro de la norma, se define en los puntos:
4. Sistema de Gestión de la Calidad
5. Responsabilidad de la Dirección y
6 Gestión de Recursos
II. El HACER (ejecución) dentro de la norma, se define en el punto:
7. Realización del producto
III. La VERIFICACIÓN (Medición) se da en el punto de la norma:
8 Medición, análisis y mejora
IV. Por su parte, el ACTUAR (Mejorar) también se describe en el punto de la norma:
8 Medición, análisis y mejora
jueves, 24 de diciembre de 2009
miércoles, 23 de diciembre de 2009
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